【小微】厉害了！“真车实战”微笑服务培训

“把车倒回去，我要再来一遍。”近日，界阜蚌公司以“真车实战”的方式开展微笑服务培训，将站车驶入收费现场未开启的车道，让收费员处于正在进行的操作流程中，内训师采用分解动作点评、体验、帮扶的培训方式，让员工把自身的问题看得更清、让培训效果更立竿见影。（界阜蚌 任依琳 王允仁   ）

      为应对颈椎病和肩周炎等职业病威胁，十字站集思广益，组织创造了一套收费员瑜伽，该瑜伽不仅能放松身心，缓解疲劳，而且有促进血液循环、预防劲椎病和肩周炎的效果。（宣广 公司  刘欢 张光华 ）