【真情】集团收费员热情服务获网友点赞5.9万次

“最美是安徽收费员，全部是微笑服务，打一百分；安徽的收费员确实应该点个赞！”近日，一段题为“安徽的收费员就是热情”的高速收费员的微笑服务视频登上了“今日头条”，并被众多网友纷纷转发此段视频和点赞评论，截止到目前为止点击量达5.9万多次。

据了解，该段视频是当时驾驶人员在通过黄山管理中心黄山北门收费站入口询问路网信息时，被当班收费员朱玉娟耐心细致的便民服务和微笑服务所感染感动，并用手机将整个服务流程记录下来，上传到网络直播平台，并获得“今日头条”新闻网站平台的点赞传播，赢得广大网友纷纷评论点赞，向社会公众展示了良好的安徽高速窗口形象。

据悉，当班收费员朱玉娟是一名刚入职不到两个月的新收费员。为给过往司乘提供优质的文明服务，她不仅积极参加站里组织的业务培训，而且虚心向老员工学习，很快就掌握了微笑服务，并准确掌握了站点周边路网情况和景点位置等信息，受到过往司乘一致好评，多次被收费站评为微笑之星。