2007年，合肥管理处启动了“使用文明用语，展示微笑服务”活动，率先在安徽高速找到了一把“金色钥匙”——微笑服务。历经十年始终以“地面服务，空中标准”的严格要求，共同塑造出了属于我们自己的文化品牌“迎春花”。作为全国交通运输文化品牌“微笑服务 温馨交通”的子品牌，十年后的今天，我们的“迎春花”又以“一缕春风，一路微笑”为口号，赋予了微笑不一样的意义。
（品牌Logo）
一、创建背景
“迎春花”作为合肥处服务文化品牌，与其他管理处的“迎客松”、“合安心”等服务文化品牌，共同构建了集团“微笑服务 温馨交通”母品牌，因此，“迎春花”与其他服务文化品牌形成互补关系，体现了合肥处的独特性与差异性。此外，合肥处是“微笑服务”的发源地，在服务标准制定、流程再造、考核制度建立、技能培训、服务人员素质提升及“微笑服务”的长效机制构建上做出持续而不懈的努力，与象征着起源、热情、开放、共享的“迎春花”精神相吻合。
根据合肥处服务文化品牌创建工作计划，结合《皖通公司企业文化再造工作实施方案》，紧紧围绕微笑服务“一体两翼”飞鸟型品牌发展战略，以“迎春花”服务文化品牌创建为中心，打造迎春花标准化班组和迎春花党员示范岗两个平台，着力提升收费员工入职、内训师提升和文化输出交流三套培训体系，构建社会、企业、家庭、个人微笑服务四维体系，进一步丰富品牌内涵，传播微笑文化。
核心理念：创新、高效、共享、人文
品牌口号：一缕春风，一路微笑
品牌定位：通过长效机制，持续的优质服务，将“迎春花”服务文化品牌打造成安徽高速的第一服务文化品牌，引领安徽高速的服务创新及品牌升级。
服务理念：用心服务，真诚微笑。
发展战略：以微笑服务为抓手与突破口，逐渐延伸到企业管理的其它方面，将“迎春花”服务文化品牌打造成集“服务”、“文化”及“党建”三位一体的品牌体系，以扩大“迎春花”服务文化品牌的知名度与美誉度。
