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【真情】奋战一线二十载的“收费老兵”

【真情】奋战一线二十载的“收费老兵” 安徽交控
2017-12-12
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导读:他工作认真,严谨细致;他乐于奉献,顾全大局;他坚守原则,作风硬朗;他二十载如一日,无怨无悔,默默奉献,他用自

他工作认真,严谨细致;他乐于奉献,顾全大局;他坚守原则,作风硬朗;他二十载如一日,无怨无悔,默默奉献,他用自己的实际行动诠释着一名优秀共产党员的崇高品质和优异风采,在平凡的岗位上书写着不一样的精彩人生,他就是含山站收费班长——江进余。

专注成就专业

1997年,他进入合巢芜高速,在沈巷收费站担任电工,凭着娴熟的专业技能和严谨细致的工作态度,他很快得到站领导和同事们的信任,大家有困难总爱找他帮忙,成为站里公认的“小能人”。2000年,雍镇收费站开通运营,他被选拔调往雍镇收费站,成为一名光荣的收费员。隔行如隔山,由于岗位发生了变动,一切都变得陌生起来,需要从头开始学习,收费员岗位看似平凡却又责任重大,每天面对来来往往的车水马龙,动作流程虽简单,但要克服上千次的单调重复而不出错,做到准确收费,这就非一日之功。这不仅要求收费员既要耐得住寂寞,还要有高度的责任感和事业心。为了能够尽快融入岗位角色,掌握业务技能,他勤学苦练,准确判断每辆车型,全心全意为司乘服务,遇到不懂的就向班长、业务能手请教,渐渐地他的业务水平有了明显提升。2008年安徽高速推广微笑服务,江进余同志带头先行,积极探索,刚开始的时候动作流程和基本礼仪还不够规范,他就耐心地请教一些有经验的同事,一次不规范,再做两次三次直至熟练掌握才肯罢休,他说要做就做最好。“冰冻三尺,非一日之寒”,随着不断练习和用心体会,功夫不负有心人,他很快就成长为站里的业务技术能手,成为大家学习的榜样。

2005年,他随着员工轮岗来到了含山收费站,由于肯于吃苦耐劳,工作表现突出,业务精炼,他很快得到了领导及同事们的认可,并于当年担任收费班长。新的岗位提出了更高的要求,他没有因为过去的成绩而沾沾自喜,而是更加勤奋工作,努力学习,不断提高自身的综合素质,正是由于这份专注的敬业精神,才使他成为业务和管理上的专业能手。

关键时刻顶得住

2017年春运期间,含山站车流量猛增,高强度的忙碌,有的收费员几个小时都顾不上喝一口水。本来应该下班休息的他,主动请缨加班,帮忙做好后勤服务。站内同事对他说,“你岁数大了,晚上冷,还是先回去吧”,他却执拗地坚持,“我是一名党员,理应为大家服务,这个时候我不冲在前面,谁冲在前面!”在他的带领下,大家都深受鼓舞和感动。

今年11月的一个深夜,一辆货车司机神色慌张来到含山站求助,原来是货车起火,急需灭火。了解情况后,江班长拿着灭火器,立即冲向事故现场,对准车轮上的熊熊大火一顿喷射,由于措施得当,应对及时,大火很快被扑灭,避免了货车司机上万元的经济损失。临走时,司机感动地握着江进余的手说:“谢谢!谢谢你们!你们真是好人啊!安徽高速服务真不错!”

清白做人干净做事

收费工作虽然简单,但却是一项政策性很强的工作,足额收费、依法收费是必须坚持的底线。作为一名共产党员,江进余用实际行动向我们展示了“常在河边走就是不湿鞋”的庄严承诺。有一次,一辆长途“绿色通道”车辆经过现场查验,江进余发现货物里面混装了其他物品,只见他说道“师傅,对不起,您的车辆不符合绿色通道政策,麻烦请按相关规定据实交费。”司机见情况不妙,连忙将他拉到了旁边硬是往他手心里塞钱,被他当场拒绝。在诱惑面前,他坚守原则不放松,并最终说服驾驶员足额缴纳了通行费。多年来,面对种种诱惑,他始终保持清醒的头脑,时刻牢记“清白做人,干净做事”的准则。

这样的事例还有很多,作为一名二十多年的收费老兵,他多少次面对突发情况,不顾危险挺身而出;多少次拾金不昧,物归原主;又有多少次主动伸出援手,帮助司乘,我们至今仍记忆犹新,也正是这份埋下身子、真诚服务的态度和决心,始终鼓舞着我们奋勇前进,激励大家为安徽高速事业蓬勃的发展贡献自己的力量!


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