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【笃行】收费业务如何提升? 晚间课堂帮你忙

【笃行】收费业务如何提升? 晚间课堂帮你忙 安徽交控
2018-04-17
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  近期,为了帮助年轻员工们合理安排闲暇时间,努力学习不断提升业务技能,天堂寨收费站团支部开展了“晚间课堂”活动,利用晚上空闲时间组织年轻员工们对收费政策、各项操作规范、微笑服务进行有针对性的学习,纠正收费人员日常工作中出现的问题,学习时间虽然短,但是集中学习效率高,有效提高了站内员工的业务水平。

  大顾店站开展了“你提问我来答”的小活动。活动中,由班长提问业务知识以及和工作相关的问题,有必答题也有抢答题,遇到不明确的答案,班长会进行详细的解答,现场氛围十分活跃,这样互动的方式巩固了大家的业务知识。

  三觉站根据季度业务考试和前台业务操作情况,开展了“每日一问”活动:班前会上询问业务知识和制度、岗中空闲的时间询问特请车操作、班后询问在生活上遇到的问题。通过“每日一问”活动,不仅提高了班组业务水平,也增加了班组成员之间的交流沟通。(六安北中心 综合)

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