2月28日上午8点59分柘皋站接到处监控中心电话指令，在视频巡控中发现芜湖往合肥方向柘皋站出口匝道处有一辆白色货车停在行车道上，司机已下车，后方没有摆放警示标识，存在安全隐患。接到指令后，正在广场道口疏导车辆的该站负责人立马带领站内备勤人员拿起锥形桶一路小跑奔向事发地点。
到达现场后，工作人员只看见一辆白色江淮货车停在主线中间车道，司机打开车头正在维修，该车后方车辆通行缓慢，多车减速变道，现场十分危险。站负责人来不及详细询问现场情况，急忙在故障车后面摆放好锥形筒，同时安排人员疏导后方车辆向两边分流。等到车流量平稳后，处路产部巡查人员也及时赶到现场，在询问其具体情况后，得知该车在行驶中突然熄火后不能发动，现场难以修复，需要救援施救。在联系清障车后，大家合力将故障车辆推到路肩安全地带等待救援，排除堵点清除安全行车隐患。
几分钟后救援清障车及时到达现场并将车辆拖离，司机向大家表达了诚挚的谢意。
