每个人都会记得人生中的几个特别日子，比如家人的生日、某个纪念日等等。4月16日，是我来高速上班的20周年。1998年4月16日，这一天，我来到龙塘收费站，从此家乡变成故乡。不知不觉中与这个“家”相守了20年。在这20年里，我当过11年的收费员，9年的收费班长，获得过文明收费标兵、先进个人、先进班组，经历了国企改革、集团重组。在这个“家”，我累过、笑过，有次过年想老家的时候还哭过一回。如果要问我20年间有何改变，变的是我这张脸，不变的是我对“家”的眷念和“家人”的赤诚之心。
时间是一种无声无息的考验。二十年来，我坚持每天上班提前到岗。有人问过我：都快上四十岁的人了，还那么拼干嘛？我答：为了自己的家多做一点，难不成咱还要啥回报么？我虽然没有鸿鹄之志，但我真心热爱我的工作，我把带好每一天的班，当成一件有意义、特自豪的事去完成。我常跟咱班的兄弟姊妹们说，无论我们从事什么职业，什么岗位，哪怕只是做一件事，要么不做，要做，就要把他做好。2013年管理处举行班组“百日竞赛”活动，我带领班组通过不懈努力，最终崭露头角，荣获第一名的好成绩。所带班组在2013、2014、2015年度，连续三年荣获“模范班组”称号。
时间还是一个奇妙的天平，它会带走你的青春，也会赠予你很多美好回忆。二十年来，我从毛头小伙已到不惑之年，收获了爱情、亲情、友情，还得了几个绰号，比如“灭火先锋”、“铲雪队长”、“钉子班长”等等，每个绰号背后还有着一段小故事。
2006年的一个夜班，一辆皖S牌照的大货车行驶至道口正常交费。在操作中闻到一股浓浓的橡胶味，出于安全考虑，我立即走出亭门对车辆进行查看。原来大货车的后轮胎部位火势越来越大。我顾不得多想，拎起灭火器赶紧救火。当火被扑灭后，驾驶员眼含泪水握着我的手激动地说道：“这一车中药材价值200多万，幸亏有了你们的帮助。”
2008合肥遭遇大雪，厚厚的积雪给大家的出行带来了麻烦，无论当不当班，我坚持每天都在扫雪现场，也因此大家都叫我“齐大”——扫雪大队长。冰雪寒风中，我能够献出一己之力，帮助更多的人，虽然辛苦，但是心里却很甜。
我知道，每一个绰号其实都是大伙对我的一份信任，也是一种莫大的鼓舞和鞭策。我最习惯也最喜欢大家叫我一声“钉班长”。喜欢“钉班长”这个称呼的原因有两个，一是“钉”字音同“丁”，我一直带着收费丁班，对我所在的班组有着深厚的感情，另一个原因，因为我一直信奉“钉子”精神。一颗小小的钉子，在一般人眼里算不了什么，但它却有着锐利的一端，可以穿透坚硬的物体，使两块本来毫不相干的部件紧紧连结在一起，成为一个结实、有用的物件。就如同我们的微笑服务十年历程一样，正是有了这些“钉子”，用钉钉子的精神，数十年如一日的坚持，才有了司乘满意的笑脸，才有了安徽高速优质服务的累累硕果。
二十年间，我时常问自己，何谓成功？“海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高”。平凡的坚守，守住服务司乘、成就自我的初心，干好每天的工作，就是我心中“成功”的标准。在今后的工作中，我会一如既往地干好每件小事，乐观的对待遇到的难事，脚踏实地的当好我的“钉子”班长，带领更多的“钉子”们开启新征程！
