为进一步提升微笑服务品质，传递“真诚微笑，用心服务”的服务理念，提升管理处微笑服务整体水平。近期，淮南处收费部组织挑选各收费站“微笑之星”组成微笑服务示范队，赴各站进行现场示范宣讲，展示微笑风采、传递经验做法。
示范队成员通过在收费道口进行出入口流程展示，结合自身岗位和经历，就如何做好微笑服务工作、如何调节个人情绪心态等方面进行分享交流。此次示范交流活动，不仅提升了“微笑之星”等优秀员工的工作热情，同时通过他们的现身说教，也使得其他员工认识到自身存在的问题和下一步努力的方向，为强化我处微笑服务水平提级晋档奠定了良好基础，也为进一步提升员工的集体荣誉感和工作积极性起到了促进作用。
