2月26日上午，一辆轿车在太和收费站出口广场爆胎，车上没有携带修理工具，正当司机束手无策时，收费员伸手相助，解决了司机的燃眉之急。
当日上午9时许，界阜蚌公司太和站当班外勤人员发现在出口广场停着一辆白色轿车，外勤人员前去查看了解情况，原来是该车辆的左前轮爆胎，因没带随车修理工具，无法及时更换轮胎，驾乘人员正一筹莫展。得知情况后，外勤张伟迅速设置安全标志，随后取出千斤顶，开始帮他们换胎，经过20分钟的努力，轮胎换好了。看见收费人员一身的泥灰，驾乘人员感谢道：“幸好有你帮忙，真是太感谢你了！”
春运以来，太和站的工作人员从每一件小事做起，努力为过往车辆提供帮助，真正把优质服务落实到实处，执行到底。
