为进一步提升微笑服务工作，选拔树立一批微笑服务先进工作者，3月中上旬，宁国处组织开展微笑服务内训师选拔活动。
随着新收费站不断建成通车，宁国处新进人员较多，人员流动性大，这就需要要一支优秀的内训队伍做好新人员的微笑服务培训工作。此次内训师选拔突出分级管理，以收费站自主选拔为主。选拔设定了笔试、视频点评、系丝巾、打领带、流程展示五个项目，充分考察内训师的综合能力。
最终，各收费站根据站内实际，选拔出了2-3人作为收费站微笑服务内训师，更好地推进“司乘与员工双满意”的微笑服务理念，也为后续的“宣讲示范队”、“礼仪展示队”等队伍建设夯实了基础。
