攻坚战的背后
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28日清晨，天空飞舞着雪花，不如前几日那样肆虐。公司食堂里热气腾腾，我刚一进门就被一片亮黄色闪了眼：铲雪除冰作战队伍正在吃早餐。
我挨着他们坐下，看到已经作战多日的养护部部长李端良，他头也不抬飞快吃着面条。
“今天没大雪了，可以歇歇了。”我说道。
“不行！今天可是攻坚战！”他抬起头，目光坚毅。
“又是攻坚战...”24日以来，“攻坚战”这三个字我听了无数遍，起初我以为这无非表达了这场战役的难度和关键，但是，深究起来，未必简单。
攻坚战背后，是他举旗呐喊领头而上
李端良作为铲雪除冰战斗组主指挥官，他的重要程度不言而喻。黄雨衣、大雨鞋、手机、充电宝是他的基本配备。每天的作战方案是怎样？如何调整？哪些路段还需加强？都在他的全面掌控中。前线通讯员带回来的图片素材中，处处有他的身影。你问他累吗？他会用微笑着的嘴角回应，用额头的汗水回应，用坚定向前的步伐回应。他当然累，但是他不怕！
27日深夜，他的办公室竟然亮着灯。我跑过去看到他伏在桌上画起明天机械、人工的作战图。“明天气温低，道路结冰会很严重，我们必须趁封道期间迅速打通所有车道！眼看着春运到了，等车流上来就来不及了”。他望着窗外，我静静听着，看到灯光下的他的身影，伟岸无比。
“路不通，我们不撤”！这是攻坚战，他是将军！
攻坚战背后，是他们日夜不休除雪保安
轰隆隆...机器又启动了。23时，2时，7时，每一个路过的时刻，我都能看到他们的身影。他们是一线战士，他们是所有人心安的理由。
主、辅操作手搭配默契、协作高效，迅速全面完成车辆检查调试工作。看，车队队长张忠红又在除雪铲上捣鼓，这辆今年新买的铲雪除冰一体机是他的“宝贝疙瘩”，又看又擦又调试，一遍一遍，直到他满意为止。“领导把它交给我，我必须要保护好，铲雪除冰就靠它了”！
安全和路产管理部的年轻操作手杜犇，每次见到他都在一路小跑的状态，他说：时间紧，任务重啊！他划拉两口饭后，又要立即赶往路口互通。几十分钟后，双墩大桥上又见他的身影。
第5天了，彻夜作战，难眠难休。天堑变通途，他们是功臣！
攻坚战背后，是她们服务至优暖心至深
“这些扫雪的人是谁”？我看着收费站广场监控，疑惑重重，拨通收费站的电话。“是滞留在路上的驾驶员，看我们一刻不停除雪，主动要求来帮忙铲雪的。”电话那头说道。
暖心服务是什么？是传递爱和温暖。如果施爱不仅让你感受到，且成为下一个施爱者，这才是暖心服务最好的注解。
才获得合肥市“最美交通人”提名奖的五星级收费员水青兰一周以来一直驻站，通车时坚守岗亭，封道时铲雪除冰，来回为司乘人员提供开水、食物，作为收费岗位的“老大姐”，她可是有着自己独特的“人格魅力”，安抚老人、哄逗小孩妙招重重，让滞留的乘客们安心等待。“有事找水姐”，这可是水姐对广大司乘人员的承诺。
开水打好、泡面泡好、充电器准备好...收费一线的女孩们把一切安排的妥妥当当，让收费站不仅是驿站，更是家。暖心北环路，她们是天使！
你在前方保畅，我在后方保障。各司其事，共同面对。程爱明处长说：“暴雪磨炼了意志、积累了经验、体现了团结、彰显了责任，我们战斗、我们自豪，任凭大雪纷飞，定能畅通北环”！除雪战士们说：“请领导放心，我们定不负众望，圆满完成任务”！收费员们说：“我们一直都在，为保障安全畅通全力护航”！
我看着满屏的鼓励、赞扬、表态、承诺，心忽然变得很柔软。9时40分，太阳出来了，我仰头看着，咯咯地笑着，从来没有觉得今天的阳光如此美好......
