2月5日上午10：20分左右，六安西中心霍山站正值车流高峰期。寒风中，一位拄着双拐的老人一瘸一拐往入口三车道走去，当班班长刘丽及时发现，为防意外，赶忙上前将老人拉住带至安全区域。经询问得知，老人腿多处骨折，行动不便，独子前年因意外不幸身亡，老人靠政府救济，低保生活，非常艰难，当天去医院开完药后，由于身无分文，准备从高速慢慢走岳西老家过年。
刘班长了解情况后，耐心跟老人讲解行人上高速的危险，看着不知所措的老人，刘班长通过朋友帮忙，联系开往岳西方向的客运车辆，12：20分，刘班长给老人买好回家的车票，并将老人送上班车，临走前，老人紧握刘班长的手，表示感谢。
