【乐活】我的服务你评价，阜阳处开展问卷调查活动

　　为切实提高服务质量，3月15日，在第36个“国际消费者权益日”之际，阜阳处各收费站积极开展“我的服务你评价”满意度调查活动。

　　满意度调查问卷分别从微笑服务真诚度、环境卫生清洁度、道口畅通及时性等方面着手，以非常满意、满意、一般和不满意4个级别进行评价，共向司乘人员发放100余份调查问卷，其中非常满意占87%，满意占13%，一般和不满意占0%。

　　此次活动的开展，拉近了与司乘间的距离，了解了广大司乘对服务质量的想法，为今后更好地开展微笑服务工作指明了方向。