7月7日，一老人从家中走失，迷迷糊糊来到在合巢芜处芜湖北站，正好被该站当班班长罗章发现并及时提供帮助，老人才与家人团聚。
当晚20时许，老人一步一晃朝芜湖北站出口车道方向走来，走进道口时老人便瘫坐下来，因出口通行车辆较多，避免造成安全事故，罗章将老人带到安全地带，并拨打了报警电话。通过询问发现，老人听觉可能存有障碍，口中不知所云，只听见不停地说口渴要喝水，罗章为老人拿来了一瓶矿泉水。在沟通过程中，罗章发现在老人腰件还系了块写有家人联系号码的铁牌，通过上面的联系电话，罗章与老人家人取得了联系，十几分钟后，老人女儿到达现场，原来老人已70多岁，患有智力障碍，已经走失一天。老人被随后到来的派出所干警送回家。
