“这是我第一次出远门，要不是你们帮忙，这么多的车，这么热的天，我真不知道怎么办，幸亏遇到了你们这些好心人，真是太感谢了。”
8月6日上午，一名司机焦急万分地跑到界阜蚌公司利辛站收费窗口求助。当班班长张程热心询问。原来这名司机师傅是名新手，在利辛站下道口200米处突然熄火，因离合器缺油，不能挂档行驶。听完司机师傅的诉说，张程一边报告值班站长，一边和当班收费员田霜霜赶到故障车的位置，设置反光锥，提醒过往车辆，保障人车安全。值班站长联系到附近修车人员，大约10分钟后，维修师傅赶到现场，不一会就解决了故障，这时货车师傅露出了开心的微笑。
利辛站员工用自己的实际行动诠释了服务理念，践行了新徽道文化。
