5月15日晚上，徐明公司长沟东站员工热心劝慰负气出走老人回家，获得老人及其家属致谢连连。
当天晚上10时左右，正在巡查的外勤人员吕行发现一位步履蹒跚并提着两包行李的老人家向收费广场入口处走来。吕行见状随即上前询问老爷爷这么晚了要去哪里。经攀谈得知，老人今年70多岁了，家住的村庄离收费站大约7公里处，因为下午在家与儿子发生矛盾，一气之下趁家人不备偷偷收拾了行李要“离家出走”。看着老人一脸疲惫的样子，吕行一边宽慰老人，一边帮助老人拿着行李，搀扶着老人先到站内的接待室先休息一会，喝点热水。在吕行耐心地劝慰下老人也认识到自己有点冲动了，在询问出老人家人的联系方式后，吕行立即联系了老人的家人。大约半小时左右，老爷爷的儿子匆忙赶来，对吕行连声道谢，称他们找了好久也没找到老人的去向，随后又诚恳地跟老人承认了错误。
老爷爷临走时拉着吕行的手说道：“孩子啊，我回家了，谢谢你对我这么任性的老头子这么好，你们都是好人啊。”
