为加深员工对微笑服务的理解，进一步提高服务综合能力。近日，宿州处鲍集站开展微笑服务技能提升季——微笑服务授课比赛活动。
参赛员工结合日常工作，围绕不良情绪管理、塑造心理承受力、提升抗压力、提高心理素质等主题进行课件制作和授课展示。比赛过程中，五位参赛者充分展示自己良好的精神面貌和精彩授课，授课氛围活跃、PPT制作精美、授课内容通俗易懂。
评委对参赛选手进行一一点评，并提出讲新颖、重细节、看实效的建议。经过激烈角逐，最终两名员工取得并列第一的好成绩。本次微笑服务授课比赛，为员工提供成长的舞台和空间，同时为收费站培养优秀储备人才做足准备。
