“您好，祝您一路平安”准妈妈康璠甜美的声音在天堂寨收费站车道响起。三年来，她用一句句亲切的问候，一个个真诚的微笑和自己满腔的热忱，立足小岗位，服务大司乘。得到广大司乘的好评。
三年如一日，康璠爱岗敬业，脚踏实地，从青涩变得成熟,从新手变成能手。由于工作性质，除了午饭时可以起身踱步,她几乎整个班都坐在收费亭里。腹中的宝宝在一天天长大,她的身体也一天天沉重起来，对于大多数准妈妈来讲，不工作也时常感到疲惫,而她却从未叫过累、喊过苦。因为孕期她脚浮肿得非常厉害，鞋子都穿不进去。但她依旧一心扑在工作上。同事家里有急事，她二话不说，答应帮忙代班；自己身体也不好，却从没出现过迟到、早退现象，更没有请过一天假，依旧坚持工作。别人问她：“你家条件这么好，何必这么拼命？”她说：“干一行就要爱一行，就要把身心都放到工作中。”
她不仅对同事热心，当遇到需要帮助的陌生人时，她也会竭力而为地帮助他人。有一次，正在收费广场巡查发现，有一位老人在收费广场上徘徊，并对来往车辆视而不见，情况十分危急，她立即冲了过去，将老人领至安全地带，通过交流发现老人目光呆滞，言语不清，似乎有精神病迹象，而且没有询问出其家庭住址，她便将老人安顿下来，并给老人准备了食物和水，并联系派出所，才得知这位老人是从精神病院走出来的一名精神病患者，在老人的家属将老人领走时再三的感谢她，欲予以重谢，康璠只是淡淡地一笑，“这都是我们应该做的。”
自从实行星级收费员考核以来，站内制定了严格的考核计划和考核标准。康璠处处以最高标准严格要求自己，以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往每一位司乘朋友。
一次，一辆小客车下高速，费显屏提示应缴纳125元通行费，司机递过来一个塑料袋子，里面是满满一袋纸币和硬币混装的现金，有5角的、1角的，最大面额不超过1元。康璠看后立刻想要驾驶员更换，但最终没有多说什么，而是微笑着对司机说：“请您稍等”，然后一枚一枚，一块一块地认真又快速的清点，完成收费操作，她依旧用甜美的微笑祝福驾驶员说“一路平安！”当后方来车得知情况，愤愤不平的指责起这种故意刁难的行为，同时，更为康璠的优质服务态度点赞。
一个夜班，一辆货车驶入天堂寨收费站出口车道，司机称，他拉其拉的货物是水果并递上了验货单要求按绿通放行。但她发现整辆车包裹得比较严实，便让司机打开包装验货，司机以各种理由拒绝检查，康璠感觉有蹊跷，经过查验发现车厢里面混装了很多生活用品。司机见状马上从驾驶室提出一箱水果并掏出两张百元钞票，跟她说：“你就通融通融吧！来，吃点水果。”康璠义正言辞地责令司机把钱和水果拿回去，并对其免费并向司机宣读绿色通道减免政策。司机仗着是本地人，欲拒交费用，并张口骂道：“高速公路又不是你家的，收再多的钱也装不到你兜里。你以为打抢啊，你一个破收费的有什么了不起。”康璠不恼不怒，再三宣读文件，该司机一怒将钱掏出扔到她脸上并怒吼道：“你以后走出天堂寨别让我碰见你，不然看我怎么收拾你”。她依然面带微笑坚持收完费，目送该车驶出车道后，泪水夺眶而出。当又一辆车停在窗口时，她赶紧擦干泪水，面带微笑开始新的服务。因为，她始终把每一位司乘当做新朋友，始终把微笑、文明、委屈服务的意识“吃”到肚子里、融进血液里，把践行社会主义核心价值观融入行为里、体现在工作当中。
三年很短，日复一日的在同一个轨迹重复着，三年就像过一天；三年又很长，曾经的稚气早已褪去。在这三年的时光中，康璠始终怀揣着对高速公路事业的执着与坚守。用自己的实际行动诠释着高速人的责任和使命。以优秀的政治素质，积极履行工作职责，做出了一件件乐于助人、服务社会的感人事迹……虽然没有辉煌的业绩，没有显赫的地位，也没有崇高的威望，但她数年如一日，“以路为业，以站为家”，以一腔追求、一份忠诚、一份责任、一股激情，默默奉献，用火红的青春谱写了一曲当代青年成长、成才、奉献的乐章。
