“真是太谢谢你们了，安徽高速真是没得说，给你们点赞！”“不客气，师傅，这是我们应该做的，祝您一路平安！”
6月20日21时左右，宿州处宿州南站当班班长在收费现场进行安全巡查时，发现一辆小型客车缓慢地驶向出口车道，并伴随着“咯吱咯吱”的声音。根据多年的工作经验，她判断该车可能出现了故障，便热心向前询问。经了解得知，该车由于行驶速度过快加之车胎老化，出现爆胎。在保证道口通畅的情况下，当班人员迅速帮助驾驶员把车辆推至安全区域，并从便民服务台取出修车工具帮助更换车胎。于是便出现刚开始那温馨的一幕。收费员用实际行动践行了“用心微笑，真诚服务”的理念，获得司乘人员好评。
