7月20日，合肥处邀请中国质量协会首席品牌评价专家周云，北方工业大学经济管理学院院长赵继新一行4人，到该处调研指导微笑服务及品牌创建工作。该处处领导及有关部门负责人陪同。
指导老师先后来到金寨路站微笑课堂、党团活动室、心灵家园等场所。在微笑课堂上，讲解员通过PPT向来宾们详细讲解了合肥处微笑服务的发展历程，以及“迎春花”品牌创建的具体举措，指导老师一行还走进“迎春花”党建先锋品牌党员示范岗，近距离观摩了收费现场的微笑服务。
在结束考察后，指导老师对合肥处党建、文化、服务“三位一体”总体布局以及“一体两翼”文化战略布局表示肯定，同时结合目前实际，对该处品牌建设工作提出指导性意见和建议。
一直以来，合肥处围绕集团公司企业文化深植，深入创建自有特色的“迎春花”子品牌，以培训体系建立和微笑文化交流为两翼，巩固文化成果，提升品牌效应，为实现员工成长、司乘认可“双满意”目标不懈努力奋斗。
