6月20日，一位特别的“大朋友”蹒跚着闯入界阜蚌公司太和站车道，嘴里含糊不清地喊着：“回家，回家。”太和站工作人员张坤第一时间将他劝离收费现场，经过耐心询问和细致观察，发觉这位二十多岁的男子不但是名智障人士且腿部也有残疾，只知道自己的名字，对于家庭住址和家人的联系电话一概不知。值班站长得知情况后立即让人拿来水和食物，同时与辖区民警进行联系寻求帮助。
快速赶到的民警，经过耐心询问也没有发现比较有价值的线索。就在现场一时陷入僵局时，一名细心的收费员发现该男子破烂的口袋里面好像有东西，仔细检查发现其裤兜里面有一张皱巴巴的残疾人证，可以勉强看清楚上面的证件号。民警立即根据这个线索进行查询，最终成功联系上了他的家人。
为了让该男子能尽快回到家人身边，太和站委派两名收费员与民警一起驱车将其护送回家。两个小时后，值班站长接到男子母亲的电话：“谢谢你们，谢谢你们收费站帮我儿子回家！”得知他已平安到家，大家露出来欣慰的笑容。
