【写手】青春

青春是一个美好且永远值得回忆的时光,有人把它比作是早晨七八点钟的太阳，炫目多彩；也有人把它比作是初开的花朵,娇艳靓丽，不管如何的比作我们的青春总是激情、活力、多姿。但在这样的短暂的青春年华内我们又要如何珍惜和度过呢?

2017年年底，我来到淮南管理处报道培训，2018年1月正式上岗,也正是大雪阻路的时候，整个收费站都在为保畅奋战在收费道口，那是我第一次看到如此拼命的团体，但那也是我第一次感受到团体的凝聚力、感受到集体的关爱、感受到收费站的友爱。犹记得当初要来安丰收费站时，我还充满着好奇,自以为小小的收费工作,难道还能难倒我吗?因为跟外人一样地认为收费窗口特别的靓丽、特别的帅气。事实上,我错了,在靓丽、帅气的背后,却有未曾想到的困难和窘境。比如: 遇到有很不情愿交通行费的司机；询要行驶证不给的司机；入口不让上道的货车司机。再比如：交班时的长短款；达标考试的低分；特情业务的懵逼；微笑服务的不自然。每天都会遇到不一样的难题，但我能知道的是我们坐在收费亭内的一刻，就不能随着自己的性子了，真正要把心放宽，从容地面对每一个人每一件事。

收费工作看似简单、平凡,但却需要累积着丰富的业务知识、灵活的沟通技巧、真诚的微笑服务，虽然一个小小的收费员整天就在亭子里坐着，感觉无所事事，来车就笑，也没什么大问题。我想你不仅仅小看一名收费员，还有各种困难在等着我。微笑服务笑的不行，业务业务不行，路网差，提起这些当时都很不耐烦。到最后想了想。坚持下去吧，身心要经受得住各样压力和不解、甚至委屈。那能怎么办呢？只有坚持，才会看到结果。经过几个月的努力，我的微笑服务进步了，得到进步奖，有了认可，自然有了更大的动力去做好，也可能自身原因带了牙套，能让我微微一笑，笑的很自然，那么热情度意识度就能找到感觉。我们站考核员也说到，有青春的优势，为什么不表现出来呢?那么，我做到了。今天的题目主题是青春，年轻人一定要有青春活力的一面，不然那有动力？

说到青春，青春如高山流水，磕磕碰碰一路往前走，用我们热情的服务和真诚的笑容,完成这份工作。我们站核销员说过一句话，其实我们做的都很好，只是没有这样一直坚持下去，虽然我业务很差，但我会尽我的努力去把达标考试考及格，微笑服务我会一直坚持下去。

 加油！青春！