连日来，受强冷空气影响，皖北地区气温骤降，连日降雨，萧县处各收费站积极做好延伸服务，温暖过往司乘。
11月6日，张庄寨站当班人员在雨中帮助一位受困乘客，赢得了乘客大姐的点赞。当日清晨6点40分左右，天空下着小雨，当班班长陈敏发现一位拎着大包小包的老大姐步履蹒跚地向收费站走来，陈敏急忙迎了上去，经询问得知，这位老大姐因为家中有事从外地坐车回老家濉溪，却因不了解情况提前下车。陈敏一边安慰大姐说：“你先别着急，我帮你联系车回家。”一边用对讲机叫来班组人员一起帮老大姐拿着行李去镇上坐车。临别时老大姐紧紧握着班长陈敏的双手连声感谢。
11月7日下午5点40分，萧县东站站长徐波正在道口巡查，突然发现一辆六轴半挂车辆在出口三前的广场停滞不前。经询问得知该车出现故障，无法行驶，司机一个人在淋着雨焦急的不知怎么办。为确保道口通行安全，站长喊来当班的几名男同志帮忙推车，大家顶着风雨，喊着口号，全力地将车辆缓缓推动。尽管下着雨，路面湿滑，推行车辆十分困难，但推车的几名男同志还是协同驾驶员奋力将车辆安全的推出收费道口。
北风萧瑟冬雨寒，延伸服务人心暖。冬雨浇湿了道路和广场，但却浇不灭收费人员服务司乘人员的热情。在司机真诚的感谢声中，大家又回到了各自的岗位上忙碌着。
