【小微】暖暖的很贴心~初冬雨寒 为您披衣

11月15日清晨，蒙城收费站外勤人员丁诗杰发现一名衣着单薄的中年男子在风中瑟瑟发抖，丁诗杰立刻找来自己的棉服给他穿上，得知他外出返乡途中被大巴车甩客，一时找不到回家的方向，小丁给他倒了杯热水，安排其到道口休息室休息，临别时刻男子紧握丁诗杰的手连声感谢，丁诗杰微笑说：“不用客气，再见！”（界阜蚌公司  刘明侠 ）

近期，利辛站组织员工开展了一次微笑服务“回头看”活动，通过站务会组织全体收费员观看监控录像、查找自己和他人在工作期间礼仪手势、文明用语等方面所存在的问题并分析原因，督促员工养成自查自纠的良好习惯，进一步增强收费人员的服务意识，提升收费窗口服务新形象。（界阜蚌公司  曹阳 ）