有这样一位微笑天使
她曾在管理处多个岗位上工作过
有着丰富的一线工作和培训员工的经验
她是微笑服务的参与者、见证者
更是企业文化的宣讲者和践行者
她就是合安处微笑服务内训师和企业文化内训师
人称“水哥”的王淼
自参加工作以来，她一直以一名合格党员的身份严格要求自己，发挥着先锋模范作用，特别是在微笑服务中，一直努力做好微笑服务的领头羊和践行者，多次获得集团公司“微笑之星”和“微笑服务十佳内训师”荣誉称号。工作之余，她还积极参加各种比赛活动，并多次获奖。除了为本单位的员工做好培训工作外，她还多次对外培训，得到了很好的反响。
庐江中行培训
安庆市车管所培训
南京长江三桥培训
2014年高速石化培训
2016年六安公司培训
2017年合肥火车站培训
2017年北京首发集团交流
各种培训的精彩瞬间
这样一位美丽动人的姑娘
她对工作又有着怎样的感触呢
下面进入精彩的问答环节。
微笑十年，如果让你用几个关键词去概括自己工作心得，你会选择哪几个词？
成长、感恩、交流、分享
你觉得在微笑服务中最重要的特质是什么？
坚持
你是如何看待品牌的力量，能说说“合安心”品牌对自己和周围人的影响吗？
一个优秀的品牌一定根植于一个优秀的企业，很荣幸能参与并见证着“合安心”品牌的成长，回想编写第一期“合安心”特刊时的情景还历历在目，三年的时间，“合安心”已经入眼、入脑、入心成为我们合安人生活、工作中的一部分。
在工作上，有没有什么难忘的经历和大家分享一下？
最难忘的经历应该是2013年在庐江收费站当值班长。我作为全处最年轻的女值班长，对于班组的管理、收费现场的特情以及与司乘的沟通协调经历了很长一段时间的磨合。那一年，我第一次没能回家过年。虽然很想家，但是也明白自己有安慰同样坚守岗位的班组成员的责任。大年三十那天，我带着班组成员一起包饺子、开展新年活动，气氛很是欢乐。这一段值班长经历，我从中获益很多。
在对外培训交流活动中，让你感触最深的是什么？
2011年第一次跨界培训是在中国银行庐江分行，进入庐江分行，首先映入眼帘的是“向安徽高速致敬、向安徽高速学习”的条幅。那一刻，我是十分自豪的。作为微笑服务内训师，我为自己可以在其他行业传播品牌、传递文明，做微笑服务的传播者而荣幸。
作为集团公司“新徽道”企业文化内训师，你对企业文化是如何理解的？
企业文化对内是一种向心力，是一种凝聚力，我们为了不同的愿景走到了一起，去实现同样的一个目标。对外，企业文化是企业的基因，传承于未来，是一个企业宝贵的精神财富。
又是一年招聘季，回想从校园到工作岗位这几年，有没有什么想说的话？
你不会想到未来的你是什么样，只要有目标，去努力、去探索，机会是留给有准备的人，把简单的工作做到极致那才是不简单。
青春是一种力量
青春是一份憧憬
年轻的人们
快一起来努力
时光无比珍贵
未来需要奋斗
新徽道的征程上
希望留下你们踏实的脚印
