我是一个乐观积极的95后，毕业于舞蹈专业，我喜欢在舞台上翩翩起舞的每分每秒，更享受着在聚光灯下投射华丽身影时的光影交错。
原以为我会把舞蹈当做终身事业，可在大学毕业后，我进入六安北中心成为了天堂寨收费站的一名收费员。
懵懂好奇的新鲜感和一些不知名的复杂情绪交织在我的脑海中，还未等我把这些莫名的情绪整理清楚，我正式开始了我的工作，可就是这份看似简单的工作，起初却让我有点打退堂鼓。
刚来到这里时我每天都倍感焦灼，工作一天下来，不但觉得身体疲惫，心情也很低落。在工作中受到委屈、特情处理的不及时、被司机指责的我总是将情绪带回家中，因此家人也跟着我受牵连。就这样，我的状态一天比一天差，情绪一天比一天糟，看着身边同事的一张张笑脸，我又急又恼。就在这个时候，一直教我的班长对我说：“你试试用心去对待每一位司乘，用对待朋友或家人的笑容，也许你会收获不一样的惊喜！”我听过班长的话便抱着试试看的心态，像每次登台演出般积极明快地面对司乘。记得有一辆经常往来收费站的车辆停在我的窗口，我用心向司乘点头致意，真挚微笑，传递友善时，车窗里突然露出一张可爱的小脸，嘴巴里奶声奶气地说：“这个姐姐笑起来真好看。”就在短暂的几十秒内，我的眼眶一下子变红了，原来这小小的窗口被赋予了如此重要的意义，我一直都没有用心去对待这份工作，没有摆正自己的位置，只是机械地在完成任务。
从那以后，我重新调整了自己的心态，也学会了换位思考，充分认识到自己的角色责任。遇到不理解的司乘，以真诚的微笑，平和的态度，循循善诱认真的跟他们沟通解释收费制度以及标准；对于问路以及寻求帮助的司乘，热心提供服务，给予帮助，充分发挥文明微笑服务的优势。这不但是工作的必需，也是我们对自己的责任心以及爱岗敬业的体现，更是我对自己更高的要求。
现在的我，把这小小的岗亭变成了大大的舞台，把夜晚的点点星光当做明亮的聚光灯，把往来司乘的点头致谢当做观众的掌声，把工作制服当做华美的舞服，把小小的窗口当做传播社会文明的纽带。
这里再也不是束缚我的网，这里是我崭新的舞台，在收费服务中始终坚持微笑服务，用一张张甜美的笑脸，一句句温暖的问候迎送过往的每一位司乘，用规范化的操作和一颗真挚的心将微笑的善意传递的更加深远。
