1月24日，春运第4天，晚上20:00，在车道保畅服务忙碌了一整天的六安北中心姚李站当班班长张心怡回到寝室准备躺下休息，突然接到了一通感谢电话，让她不禁会心一笑。
事情的原委是这样的：1月23日上午，上早班的张心怡正在收费广场疏导车辆，一辆婚车缴费后突然停在了张心怡身旁，新娘摇下了车窗向张心怡求助：“同志，我的胸花别针断了，你能帮个忙吗？”张心怡立即引导婚车车队有序地停放在收费广场安全区域，然后迅速从收费站办公室找来了数十个别针交给新娘，新娘在伴娘的帮助下重新别好了胸花。一对新人被姚李收费站的温馨服务深深打动，在攀谈中了新娘还了解到，张心怡跟自己同姓，便相互保存了电话号码，也希望以此成为朋友，新娘还要给张心怡及班组人员送上几个红包，但被张心怡她们婉言谢绝。保存好电话号码的新娘于1月24日，婚礼的第二天，给张心怡打来了感谢电话，真情暖流在收费员与司乘间默默流淌。
