春运返程高峰持续，寒冬里高速人服务温度不减，宣广公司全员并肩战斗，认真落实集团公司保安全保畅通的工作部署要求，用实的行动，暖的举措，温暖司乘出行。
暖人心：宣城东站热心服务滞留婴儿
大年初七，宣城东站车流量剧增，甲班班长赵璐璐正忙着指挥车辆有序通行。这时一阵婴儿的啼哭引起了她的注意，她放眼望去，前方有一位怀中抱有婴儿的母亲在等车，旁边还站着一位老人家正竭力为她们撑着伞。她赶紧跑过去，看到婴儿在母亲的怀抱里不停的哭泣、颤抖，因为天气的原因，小脸蛋被冻得通红并不住地干呕。赵璐璐见状，马上带着她们到副亭，将暖气打开，并提供热水供这位母亲为婴儿冲泡奶粉。看到婴儿喝下牛奶后不再啼哭，脸色渐渐红润，赵璐璐的脸上也露出了笑容。孩子的母亲和奶奶对收费人员连声道谢，坚持要发红包表示感谢，赵璐璐表示这是她应该做的，自己的职责就是将“感动”化作常态，融入到工作的每一个细节中，温暖司乘的回家路。
保安全：七旬老人欲上道，耐心劝阻护平安
2月11日下午15时许，宣城西站入口车道一名年近七旬的老人想从收费站步行上道，收费人员发现后上前劝阻，但此刻老人却强行穿越道口进入内广场，且情绪极不稳定。因春运车流量很大，为保障其人身安全，在当班班长和收费员的极力劝说下将老人带到了办公区。老人衣着褴褛、意识不清，无法说明具体住址及家人信息，经过一番情绪安抚与艰难的交流后，该老人声称自己迷了路，想走回家去，但不知道自己家在哪里。在工作人员询问他有没有电话号码或者其他身份信息时，他从口袋里掏出一张旧纸，有类似于电话号码一样的数字。凭借着纸条上的电话信息，终于与他的家人取得联系。20分钟后，老人的家人赶到了收费站，家人称老人患有老年痴呆症，多亏收费站及时相助，不然后果不堪设想。在表达了真诚的谢意后，家属将老人平安接回家中。
及时雨：广德西站合力帮助故障车辆
2月11日晚上，广德西站内广场一辆皖籍面包车正缓慢向道口驶来，在道口驻守的工作人员发现不对劲，立即跑上前查看情况，发现有3名旅客在车后正挥汗如雨地推着车辆前行。了解情况后得知，该车辆在匝道处发生故障，无法启动，所以就一路推了过来。巨大的车流量下，十分危险，工作人员当即将旅客和司机带至安全地带，随后驻守的同事们合力将车辆推出道口，并帮助司机联系了附近修理厂前来维修。在等待期间，工作人员热情地为司机提供开水和面包等食品，并安抚情绪。在近1个小时的维修后，车辆恢复正常，驾驶员李师傅十分感动，“多亏了你们啊，我本想趁着晚上车辆少的时候出发去外地打工，谁知道走在半路上发现车子不对劲，就临时就近下高速了，这么晚了，你们还能帮助我把车子修好，真的是太感谢你们了。”说完握住管理员徐映红的手连忙道谢，“不用这么客气，师傅，这是我们应尽的责任，春运期间车流量大，你们要注意安全啊，下次可不能这么冒险下来推车了。”带着工作人员的祝福，李师傅又重新踏上了旅程。
