运载的黄牛丢失，车主心急如焚，池州中心的工作人员火速驰援，在及时帮助车主寻觅到黄牛的同时有效避免了险情。
3月29日上午，池州中心收到来自吉林省东丰县拉拉河镇王先生送来的一封感谢信。信中高度赞扬了池州中心法务理赔员柏涛履职尽责、热忱服务的奉献精神，还特意制作了一面锦旗，表达由衷的谢意。
原来，3月24日上午9时35分，王先生驾驶吉林籍运输黄牛货车行至池州中心皖赣花园站，在绿通查验过程中发现丢失了一头黄牛，心急如焚的他立即将该情况反馈至池州中心监控分中心。接到这一紧急情况，监控分中心立即响应，第一时间通知管理中心管控调度部值班人员，以及路段高速交警、高速路政，并上报值班领导。该路段值班人员立即沿着王先生的行驶路线逐段排查；监控分中心利用全程监控系统，调阅录像、截取重点信息，配合路面查找行动。通过各方联动排查，当天值班法务理赔员柏涛在S27安东高速安庆往东至方向27公里处护栏外发现了丢失的黄牛，并做出现场应急处置，联系养护单位采取有效措施帮助王先生完成了运输车装载。
在事件处理过程中，池州中心充分发挥管控调度职能，一线和后台紧密配合，并与路段高速交警、高速路政启动路警企三方联动应急处置，充分体现了“高速卫士，为民解忧”的新徽道精神。
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