驾驶员一句漫不经心的话语，让责任心强烈的工作人员顿生紧张，火速寻找，最终发现了误入高速的五保户老人，及时相助，帮助其平安回家。
3月24日19时许，合安处安庆站当班班长正在道口巡查，偶然听到一辆小车内传出嘀咕声：“刚才路边好像有个人，不知是干什么的。”此话引起班长高度警觉，立即上前仔细询问，但因天黑，司乘提供不出更多信息，班长立即上报处监控分中心，并上路进行查寻。十多分钟后，果然看见一位老人步履蹒跚在高速应急车道上行走，班长见状立即把老人搀扶到安全地带，并迅速带下高速。
经了解，老奶奶是个孤寡老人，今年七十多岁。因年事已高，老人只能说出家住安庆市区，却说不清具体位置。考虑到老人行走多时，疲惫不堪，加之天色已晚，外面还下着雨，值班人员把老人搀到收费站内，提供热水、方便面，让其休息，并报警求助。110出警赶到现场后，收费站工作人员与警察一起护送老人安全返回家中。
