近日，合肥处集贤路收费站搭建创新学习平台——“知新”微学堂，旨在以职工喜闻乐见的方式，帮助大家充分利用“零碎时间”学习掌握新技能。微学堂活动一开始就得到了站内员工的积极响应。
知新，寓意求知、创新。微学堂在教学方式上，少了被动灌输，多了交流互动，有效激发了大家的参与热情。“知新”微学堂第一期主题围绕“对标先进”展开，包括微笑服务、堵漏增收、化妆技巧等。
微笑服务内训师王晶晶结合自身经历，通过对比分析不同员工的微笑服务视频，逐一进行点评指导，并对路网知识进行再普及，方便员工在工作中为驾驶员提供合理出行建议；业务能手宋玉玉重点就堵漏增收中的桥隧加收费判别、车型区分、绿通验货及电子支付作弊等要点进行细致讲解；站内化妆师蔡钰与大家一起分享了如何快速化好职业淡妆，岗中如何快速整理好妆容发饰等。新员工李雨晴深有感触地说：“这种学习的时间不长，但形式活泼、实用性强，大家面对面的沟通交流，我一看就会，一听就懂。”
下一步，该站将继续延续的良好学习氛围，挖掘员工潜能，充分调动工作和学习的积极性，提升员工的获得感和价值感。
