行车途中出现险情，幸得工作人员及时帮助。6月23日晚，在合巢芜处巢湖新站的收费广场上，一名驾驶员满怀感激又有些后怕地对收费人员说：“太感谢了，要不是你们帮忙，我连这车也不敢开了。”
当天晚上，巢湖新站道口车辆正有条不紊地交费通行。突然一辆施救车停靠在出口广场，司机焦急地向当班人员寻求帮助，“我从湖南赶往芜湖去，车上载着一辆小货车，固定车辆的绳子掉了，这一路上‘扭来扭去’，我开得胆战心惊，再不固定，可能就要掉下来啦！我有个备用的绳，可是绞在一起打不开了，你们能帮帮我吗？”
班长刘冰人闻讯赶来，便立刻协助司机拿起固定绳开始整理，固定绳像麻花一样被死死卡住，刘冰人顺着绳子方向用力旋转，五分钟、十分钟……绳子一点一点的出来，司机激动地说：“哎呀，终于快好了！”驾驶员拿着整理好的固定绳，直到将小车车轮固定在拖车上，这才松了一口气！看着刘冰人的双手被绳子勒出印迹，驾驶员内疚的摸了摸头，这才出现了开头的一幕，他感激的直竖大拇指。
刘冰人笑着回答：“师傅，没关系，你们能平平安安回家，就是我们最大的心愿！”
