老伴滞留服务区，急坏白发老翁
“小同志，你好，我有事找你帮忙。”4月15日10时左右，一阵急促的呼喊声引起了界阜蚌公司利辛西站值班长李晓敏的注意。
一位满头白发的老人匆忙地向站内跑来，李晓敏迎上前去询问，原来，老人的老伴乘坐大客车回家，途中在长春服务区上卫生间时，由于司机大意，被遗留在了服务区。李晓敏暖心地安抚道：“大爷，您别太着急，您打电话给大娘，先让她在服务区休息区等候。我这就将去服务区的路线图给您画出来。”手绘了去长春服务的路线后，李晓敏又将老人的手机导航设置好，并口头叙述了使用方法。
过了40分钟左右，老人打来了电话：“接到了，接到了，感谢你的热心帮助！”老人开心地说道。（李晓敏）
母亲不知去向，儿子紧急求援
4月17日，一位驾驶员紧紧握住界阜蚌公司涡阳北站值班长王勇的手，高兴地说：“非常感谢你们，要不就麻烦大了，还是安徽高速服务好！”
11时许，一位山东籍驾驶员急急忙忙找到正在收费现场巡查的王勇请求帮助，说自己由邳州东上高速前往界首，在石弓服务区休息时，发现自己的母亲不在，由于母亲的年龄大没有通讯工具无法取得联系，想到自己在邳州至徐州之间的一个服务区有所停留，可能被遗忘在服务区，但是自己记不住服务区的名字，请求帮助查询一下。王勇了解情况后一边劝解驾驶员不要着急，一边安排收费员与中控室联系，并将驾驶员带到办公室利用网络地图进行查找，通过排查邳州至徐州之间有两个服务区，但由于驾驶员记不住服务区的一些信息特征，王勇便帮助驾驶员与排查出的服务区联系，经过一番努力，终于确定驾驶员母亲在邵楼服务区，当王勇将这一消息告知驾驶员后，出现了开头的一幕。（王勇）
