寻找失物、为车降温、安慰儿童，暮春四月天里，宁国处全体员工依旧满腔热情，为每一位司乘提供最优质的服务。
01
寻找被扔手机
4月6日上午10点多，一辆私家车于孙埠站驶入高速，车内小孩误开车窗将手机扔出窗外。司机发现手机丢失后通过手机定位发现手机掉于省道与高速入口岔口处，于是司机便拨打96566高速客服寻求帮助，收费站得知消息后立即组织工作人员前往寻找，最终在边沟找到。11点左右司机返回收费站认领手机，并对工作人员的热心服务连连称赞。
02
“阵雨”缓解高温
4月8日中午十二点左右，一辆拖车缓缓地向歙县东出口驶来，随之而来的还有被拖的货车，只见被拖车司机满头大汗地着急询问收费班长：“附近哪里有水——因为天气太热，车上的猪严重‘中暑’，再不降温可能会死。”收费班长了解这一情况后，立即引导车辆驶出车道停靠在安全地带，连接道口水管，为车上的猪冲澡降温补水，可由于道口水压有限，站内工作人员决定使用消防水泵增大水压，成效显著。司机见状，激动万分，握着收费班长的手掏出200块钱表示感谢，工作人员婉言谢绝，说道：“这是我们应该做的。”
03
护送女童回家
4月12日10时许，杨滩站当班班长在道口巡查时发现一位稚气未脱的小女孩从月湾方向走来，班长第一时间通知站办公室人员协助帮忙。小女孩因惊吓一直在哭闹，核销员贴心地抱着小女孩，安抚着她的情绪。通过沟通了解到小朋友的婆婆是附近村民，在小女孩的指引下，工作人员及时将小女孩送回了家。
