
连日的高温,没有阻挡界阜蚌公司工作人员服务司乘的热情。盛夏时节,他们依旧一丝不苟地奋战在服务的第一线,为司乘朋友解决着大大小小的难题……

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利辛东站:钥匙反锁车内司乘无措
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“哎呦、坏了,我的车钥匙反锁在车里了。”一位粗心司机懊恼的说道。
7月22日上午九点多钟,一位货车驾驶员在界阜蚌公司利辛东站出口四道配合查验绿通后准备离开收费站时,发现找不到车钥匙了。原来,司机师傅在下车配合查验绿通时,未携带放在座椅上钥匙就把车门反锁了,这可急坏了司机,急忙向当班收费员朱亚东求救。朱亚东了解情况后,及时对后方车辆进行疏导,由于两边的车门车窗都被锁死,只得从座椅后玻璃窗缝隙中想办法。朱亚东立即找来工具箱用细铁丝帮助司机将车钥匙从车后玻璃窗的缝隙中取出来,经过努力尝试,最终成功将钥匙取出,此时朱亚东已经汗流浃背,司机看着满头大汗的朱亚东连忙取出车内饮料表示感谢,被朱亚东婉言谢绝。

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怀远西站:滑落通行卡寻求帮助
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7月20日上午11点左右,一辆小汽车驶入怀远西出口车道,收费员请该车司机出示通行卡时,司机师傅才发现通行卡找不到了,十分着急。
当班班长了解情况后,先是安慰司机不要着急,然后耐心帮助司机一起找寻通行卡。经过10分钟地仔细查找,最终在挡风玻璃的夹缝中看到了通行卡。原来司机在入口领取通行卡后随手将卡放到了前仪表台上,路途颠簸,卡滑到了夹缝中。虽然找到了通行卡,但是因为卡掉进去的位置特殊,拿取十分不便,司机又皱起了眉头。当班班长见状,立即找来硬纸板,小心翼翼地一点一点把通行卡从缝隙里夹了出来。司机顿时松了一口气,脸上也露出了笑容,激动说道:“真是谢谢你了,这么炎热的天气,看你都出了一身的汉了!”班长回答道“不用谢,这是我们的职责,我们乐意为您服务!”

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太和站:高温下的“援助”
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近日,一辆车号为皖籍小型轿车在太和站出口三道交费时发生故障,停在车道内无法启动。值班长孙超发现后,立即跑过去查看情况。经询问,原来是该车电瓶出现故障,无法启动。于是,孙超及时安排人员增开车道,保证后方车辆有序通行。随后和外勤人员一起帮助车主将故障车辆推至外广场,并找来自己车上的备用电瓶接电搭火。经过半个多小时维修,车子终于启动了起来。司机看到孙超为自己忙前忙后累得大汗淋漓,买来矿泉水表示感谢,孙超摆摆手笑着说:“您太客气了,这都是我们应该做的。”




