为进一步巩固安徽高速服务品牌,提高微笑服务水平,近日,池州中心皖赣香隅站组织开展了一次微笑服务技能大比武活动。

活动主要分为两项内容:一是点钞速度比拼。比赛指令发出后,选手们瞬间进入状态,场面严肃而紧张。有的用开扇法,有的用指搓法,有的稳中求胜张张清点……“比武”现场高潮迭起,点钞张数不断刷出新高。


二是收费礼仪展示活动。通过收费流程、收费礼仪、班前会例检、特情处理等情景模拟,着重对微笑服务、精神状态、表情动作,收费速度等进行了考核比试。
通过本次技能比武活动,充分调动了员工的积极性、主动性,提升了员工的微笑服务技能水平和综合素质。


