【笃行】淮南处:开展“听得见的微笑”专题培训
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近日,淮南处信息中心立足主业本职开展“听得见的微笑”专题培训,积极进行自我优化升级、拓展信息服务内涵,强化业务技能的同时提升气质涵养。


专题培训围绕普通话水平提升、文明用语等方面内容,积极发挥内部优势,由淮南市演讲协会会员、信息中心值机员邓晓娜同志担任培训老师,邓晓娜结合自己多年的演讲经验和语言技巧,从实际效果和工作细节入手,有针对性的就普通话发音、日常使用误区、文明用语等方面进行了详细讲解,让大家在提升信息传递技能的同时感受语言的魅力;同时根据日常收集的工作用语习惯为每个人“私人订制”训练计划,有针对性的解决口齿用语问题,夯实培训效果,提升服务品质,充分展现“听得见的微笑”的魅力。