【寻找最美微笑】候选个人展示（四）

姜娜，进入管理中心以来，严格遵守管理中心各项规章制度，做好模范带头作用，平时团结同事，乐于助人，以实际行动践行社会主义核心价值观，积极学习“新徽道”企业文化，爱岗敬业，诚实守信。虽然参加工作不到二年时间，但凭借自己刻苦钻研、勇于攀登的求知欲望和脚踏实地、兢兢业业的做事态度，不仅熟练掌握收费岗位所需的基本技能和业务内容，还想方设法积极调动身边同事。为有效把控现场特情处理和如何做好优质高效的微笑服务车辆放行工作，出谋划策，建言献策，并提出自己的合理化建议，其中多次被站领导吸收和采纳，同时她自己也得到集团公司、管理中心微笑服务考核的通报表扬。

陈丽曼自2010年4月踏入安徽高速这片肥沃的土壤，九年来，她从年少的单纯懵懂成长为如今的成熟稳重，从收费的“门外汉”成长为“星级”收费员，从一线收费员成长为微笑服务内训师。她始终凭借着坚韧不拔的毅力以及女性特有的细腻与执着在自己的岗位上不遗余力的发光发热着。用会心的微笑、无微不至的关心，积极为司乘人员服务。她不仅是业务上的“排头兵”，更是努力做到了规范化服务零障碍，优质化服务零投诉，亲情化服务零距离。九年如一日，她用行动实力诠释什么叫做坚守；投身高速行业，她用点滴印证何为奉献与传承。

汪亚迪，安徽省交通控股集团有限公司池州管理中心香隅收费站的一名收费班长。2012年以来，他先后在皖赣花园收费站、香隅收费站从事一线收费工作，入职后的他以饱满的精神状态积极面对工作与生活。对于工作，他始终兢兢业业，不求最好，但求更好，严格要求自己，树立标杆作用，生活中帮助班组新入职员工解惑，在他的带动下，站内形成了争当先进、互帮互助的良好氛围，他的吃苦耐劳，严于律己，乐于奉献，热情服务的精神，受到了领导及同事们的一致好评，凭借着强烈的责任心和对工作的满腔热情受到了过往司乘人员的广泛赞誉，树立了收费站良好的社会形象。

程桢祯，女，1995年8月出生，大专学历，现任高界管理处武昌湖收费站收费员。2017年11月参加工作，工作近两年的时间里能够熟练掌握收费技能，协助处理各类特勤。工作中，她认真负责，想司乘之所想，急司乘之所急，得到各级领导、同事们和过往司乘的一致称赞。生活中，她积极团结、帮助同事，分享自己的工作经验，促进大家共同进步。她富有爱心、无私奉献，积极参与重阳敬老、爱心帮扶、无偿献血等公益活动。她利用业余时间作为高界处第三党支部的义务讲解员，为大家讲解望江县烈士陵园的故事；积极参加爱心扶贫活动，为学生们上课。90后的程桢祯是新时代的代表，她将用她的微笑为高速增光添彩！

江婷婷，女，1988年2月出生，2007年参加工作，现任高界管理处司空山收费站收费班长。从事收费工作12年来，江婷婷始终勤奋学习，钻研业务，2018年在管理处收费业务技能竞赛中获得理论成绩第一，综合成绩第一。她同时兼任管理处（站）内训师，她所在的收费站2018年获得集团公司“微笑服务先进集体”称号。她脚踏实地、默默无闻、无私的奉献着，把辛酸吞进心里，把笑容摆在脸上，把汗水流在岗位上，把亏欠留给了家人。自从穿上收费制服的那天起，江婷婷从心底热爱这份工作。她说，三尺岗亭让她实现价值是她最幸福的事；微笑服务能让司乘满意是她最快乐的事。

陈丽，女，汉族，1988年出生，2017年5月进入宁国管理处。作为一名收费人员，工作2年以来，完成了领导分配的各项工作，为收费站收费工作的顺利开展，奉献了自身的一份力量。为了尽快熟悉收费业务，更好地为司机讲解收费政策，经常将收费过程中遇到的棘手问题记录下来，下班后及时查看相关政策法规、业务知识，同时还虚心向其他同志请教，努力寻求解决问题的办法，不断提高自己的业务技能，丰富自己的工作经验，做到了解释收费政策有理有据、判断车型准确无误、收款递票快捷。时刻以“真诚微笑 用心服务”的服务理念服务于广大司乘，两年来多次获得集团公司及管理处微笑服务考核表扬。

舒曼同志自入职以来，认真贯彻执行收费政策，严格遵守各项规章制度和职业道德，积极投身微笑服务工作，勇于探索实践，全力弘扬践行“新徽道”文化精神。从事高速收费工作7年多来，她始终坚持在平凡的岗位上，兢兢业业工作、勤勤恳恳付出、本本分分做人，全心全意奉献，受到了身边广大职工和司乘的一致好评和广泛赞誉。

自2011年进入安徽高速以来，张秀玲工作兢兢业业，脚踏实地，不仅熟练掌握了岗位基本技能和收费业务，还想法设法地提高其他收费人员的微笑服务水平，毫不保留的将自己的经验心得分享给身边的同事，她说，大家一起进步整个团队才会蒸蒸日上；作为一名基层党员，时刻以党员的标准严格要求自己，树立了良好的榜样，在岗位中发挥了先锋模范作用，也得到单位领导和同事的认可，多次获得省级、集团、市级和中心的荣誉证书。除了工作认真负责，她还带领班组成员积极参与其他社会活动，看望孤寡老人、去敬老院、福利院做义工、慰问服刑人员子女和留守儿童等，还在网络平台上多次为患病儿童捐款，爱心事迹在“安徽好人网”等网站上被刊登。