【寻找最美微笑】候选团队展示（四）

陈青女子班成立于2009年3月8日，是集团公司第一个以个人名字命名的收费班组。现有成员6人，平均年龄26岁，是一支有朝气、有活力的年轻队伍。先后荣获集团公司模范班组、安庆市青年文明号、安庆市十佳杰出青年文明号、安徽省巾帼文明岗、安徽省先进集体、安徽省质量“示范信得过班组”、最美中国路姐团队、全国巾帼文明岗等荣誉称号。在劳模精神的引领下，班组成员始终致力于微笑服务，精心钻研业务，组织开展志愿服务，积极投身社会公益活动，传承、传播“五心”服务理念，受到社会各界的广泛赞誉，成为安徽高速一道靓丽的风景线。

在宣广高速广德西收费站，甲班的每一员时刻都把微笑传递给过往的司机及身边同事，用真诚的问候语，甜美的笑容，给司乘朋友带来收费站最美的瞬间。近四年来，他们紧紧拧成“一股绳”，班员之间互相关爱、互相学习的氛围十分浓厚，岗中、岗后做实培训工作，班长认真分析班员不足之处，制定详细培训计划，以提高服务主动性为主，真诚自然的服务展现，在微笑服务工作取得了优异的成绩。一直以来，他们都将真诚微笑、用心服务牢牢记在心中。

郎溪东收费站丁班组建于2016年9月，是一个团结进取的班集体，全班5名班员在班长的带领下，人人自觉参加业务学习，坚持开展微笑服务、团结一致，响应领导号召认真完成各级领导安排的工作任务，全员有着良好的职业道德和大局意识。2018年度班组在宣广公司开展的微笑服务评选活动中获得全司第一名的好成绩。在集团公司开展的微笑服务考核中多次通报表扬。将继续以工作的热情和服务的真心树立良好的企业形象！

池州收费站收费丁班由五名女同志组成，坚持发扬新时代“新徽道”精神，她们坚守初心，牢记使命，凭着对收费事业满腔的工作热情，恪尽职守。收费丁班于2016年获得池州管理中心“模范班组”荣誉称号、2017年、2018年均获得集团公司“先进班组”荣誉称号，集团公司微笑服务现场考核、管理中心微笑服务视频考核中均为100分，同时班员方舒在集团公司现场考核中被点名表扬，其他班员获得管理中心“微笑之星”称号。班组虽小，管理却井然有序，在年终考核中班组成员分别获得五星级、四星级收费员称号，大家积极参与社会服务活动，向需要帮助的人伸出援手……爱岗敬业、热忱服务在他们的工作中得到了最好的诠释，他们也收获了来往人员的一致好评！

九华山北站巾帼女子班现有班员5名。全年班组微笑服务排名在收费站一直处于前列。平时工作中虽然偶尔会遇到司乘的不理解与辱骂声以及夜班的辛苦，巾帼女子班班员虽然年龄小，但意志坚强，从来不叫苦喊累抱委屈，他们始终贯彻集团企业文化精神，牢记服务理念：“用心微笑，真诚服务”来激励自己，发扬爱岗敬业、吃苦耐劳的工作作风，为过往的司乘提供力所能及的帮助，在站内各班组整体工作中脱颖而出。道口微笑服务工作既是树立行业形象，也是自我价值的体现。因此在日常的工作中强调创新个性化服务，提倡激情服务。班员根据班组实际情况，自身优缺点摸索出适合自己的微笑服务，为南来北往的司乘人员提供沐浴春风的笑容和家般的温暖。

池州中心铜陵南收费站收费丁班是个积极向上，团结奋进，朝气蓬勃的集体，是一个能让员工们一起向前发展的优秀班集体，班组每位成员都紧密的团结在一起，为了班级荣誉也为了自己的理想奋斗着。班组成员共8个人，通过组员们的努力，获得2018年度池州中心铜陵南站“优秀班组”称号，班组成员在2018年里共获得“微笑之星”、“文明收费员”、“收费无差错奖”15次。在班组成员的互相帮扶下，将站内分配的微笑服务短板员工均提前整改完毕达到考评要求。相信在未来的日子里，收费丁班会继续发扬“排头兵”的精神，积极做好各项工作，再创佳绩。

高界处司空山收费站收费乙班成立于2015年12月，班组以司乘满意为目标，以服务司乘和奉献社会为工作出发点和落脚点，是一个优秀全能的的微笑服务团队。班组秉承“诚信、务实、创新、担当”的核心价值观，依托优质的服务，质量班组在管理处、集团公司考核中取得了喜人的成绩，得到了过往司乘人员一致的肯定。班组成员注重打造品牌建设，依托自愿成立的志愿服务队伍开展各项敬老、助老、关注留守儿童、保护山区环境等服务社会的公益活动。通过品牌的树立，吸引了更多的先进青年加入到青年志愿者服务的行列，真正做到了服务一方、宣传一方、带动一方。

天柱山收费站甲班共5人（党员1人，团员3人，其中团干1人），平均年龄25岁，于2015年荣获省属企业“青年文明号”。班长杨倩是集团公司三星级文明收费员，管理处微笑服务内训师，同时兼任天柱山中心工会小组长，于2018年当选为安庆市青联第十届委员。该班组积极践行“新徽道”文化，用最灿烂的笑容、最甜美的声音、最贴心的服务用心呵护着安徽高速服务品牌。班组成员高放、胡凤等多次获得集团公司通报表扬，高放连续两年参加高界处收费人员业务技能比武，获得文明礼仪二等奖、三等奖，并于2018年获得集团公司“微笑之星”称号，班组获得高界处“模范班组”称号。今后，甲班将继续强化服务意识，提升服务水平，创造出更多更好的成绩。

宁国处绩溪收费站丙班在上级领导的关心和帮助下，班长以身作则，全体班组成员协同合作，以保障安全畅通、做好微笑延伸服务为班组工作重点，坚持学习，不断提升全员综合素质，班组各项工作取得了较好的成绩。该班组成员坚持集团公司“真诚微笑、用心服务”的理念，为过往的司乘送去最真诚的微笑，在平凡的岗位上努力学习各项理论知识，积极参与微笑服务培训和班组管理，班组成员多次在收费道口被司乘点赞，在集团、管理处微笑服务考核中多次受到表扬。

中溪收费站乙班是由四名职工组成（男2人，女2人），平均年龄25岁。在班长胡纯同志的带领下，始终坚持以“真诚微笑，用心服务”为理念，克服了班组人员年轻、工作经验不足等诸多困难，在平凡的岗位上努力学习政治理论知识，刻苦钻研收费业务，积极主动做好每一件工作，努力完成上级下达的各项任务。她们始终以“为美好安徽铺路，让幸福生活提速”的使命激励自己，发扬“忠诚尽责，超越自我”企业精神，在各班组中脱颖而出。