【真情】夏日里的温情故事

8月17日下午13时许，正值蚌埠站车辆高峰期，一辆红色小轿车在驶入收费道口时,突然无法前行，驾驶员和朋友下车查看，打开引擎盖并没有发现异常。当班收费员赵维韬发现后，立即上前了解情况。在了解车主的困境后，他喊来班长程志伟，一边向后方排队车辆做好解释工作，一边帮助车主将故障车推至收费现场，待缴完费用，两人合力将车辆推出收费站外。随后，班长告知司机最近的修理厂，并提醒司机要对车辆进行专业检查，将安全放在第一位。车主离开时连连道谢，收费员赵维涛腼腆地说：“不用客气，都是举手之劳。”

8月15日晚19时40分，一名司机告知双庙站收费员，其所驾驶车辆在距离匝道位置50米处因故障滞留，未采取任何防护措施，存在安全隐患。获知情况后，班长陈志远立即上前查明原因，原来车辆因油管爆裂引发故障。随后，陈志远叫上同事，一起将车辆推离高速，同时在来车方向做好警示，确保行车安全。最后，二人将故障车辆推至广场安全地带，并主动帮助驾驶员联系汽修人员前来维修。看着满身大汗的陈志远，驾驶员连声道谢。

8月16日13时左右，永康站收费员戚梦凡发现收费广场一辆客车迟迟未动。见此情形，戚梦凡立即通知班长刘培宇前来查看。经了解得知，车辆燃油告罄，司机手机又刚好断电。刘培宇立即协助司机到附近的加油站购买了一桶汽油，随后又找来充电器为手机充电，同时为司机倒了一杯开水，让其在休息室里稍作等待。此时，刘培宇在烈日下已汗流浃背。司机师傅感动地说：“太谢谢你们了！”刘培宇说：“不客气，这是我们应该做的。”

8月16日晚22时许，距离梁园站道口三公里处一客车与轿车发生碰撞，所幸无人员伤亡。在接到报警后，高速交警开路就近将事故客车从梁园道口拖离高速，避免造成二次事故。梁园站在接到通知后，积极响应，备足热水和应急食品，等待事故客车驶下高速。在客车抵达收费站后，梁园站员工们积极配合高速交警做好乘客疏导工作，为有需求的乘客提供热水和泡面。对于出现焦虑情绪的乘客，站内员工积极做好安抚工作。两个小时后，一辆空载客车驶入梁园站收费广场，将滞留的旅客转运至目的地。目送他们安全离开后，收费站员工们心中也如释重负。