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【小微】3岗1集中,推进业务学习

【小微】3岗1集中,推进业务学习 安徽交控
2019-08-22
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导读:为认真做好取消省界收费站工作,保证收费管理工作正常衔接,叶集收费站通过对政策性文件的梳理、学习,制定了3岗1



为认真做好取消省界收费站工作,保证收费管理工作正常衔接,叶集收费站通过对政策性文件的梳理、学习,制定了3岗1集中学习方法,打牢业务基础,提升业务能力。


3岗,即:岗前、岗中、岗后       


岗前:班前会由副站长、班长或稽查员对上一班次学习的业务知识进行抽检,并学习新的知识点。


岗中:对收费人员业务知识进行抽查,主要抽查代表性时间节点、业务术语、特情处理等,抽查的方式分为现场提问和电话提问。


岗后:主要是对收费人员的业务知识进行固化,主要考察点为员工对新特情处理的应变能力。


    1集中,即:集中学习     



集中学习也是相互学习的过程,员工在一起讨论、分析、比较,并相互提问,有利于对知识点的理解和掌握。




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