出门行路，如果突然碰上车辆故障，常会造成不小的不便和麻烦，细心的工作人员，用周到热情又高效的服务，及时帮助司乘修理车辆，消除眉间烦忧。
界阜蚌公司：上阵修车，寒冬有情
12月3日，界阜蚌公司涡阳北站收费员杨鹏飞帮助苏籍车辆更换机油底壳，在寒冬里送上一片温情，感动了司乘。
当日下午，一辆苏籍车辆停靠在涡阳北站出口外广场，司乘两人围着车辆焦急地打转。涡阳北站当班收费员杨鹏飞询问后得知，车辆的机油底壳破裂，车上带有备用的，可是两人不知道如何更换。了解情况后，杨鹏飞接过驾驶员手中的扳手，麻利地钻到车下，迅速地将机油底壳卸了下来。大约二十分钟,杨鹏飞就帮助驾驶员完成了备用机油底壳的更换。
机油底壳换好了，杨鹏飞的手也冻僵了。驾驶员被这个热心的收费员深深感动了，临行前再三表示感谢。 （秦站）
阜阳处：帮助联系维修点
12月4日，阜阳处阜阳东站当班疏导员姜振帮助入口故障车寻找维修点，助力司乘行车路，获得司乘接连称赞。
当天中午，疏导员姜振发现，入口车道一辆客车因胎压不足导致行驶时轮胎出现异响。他急忙上前告知情况并疏导后方车辆，引导驾驶员将故障车停在安全地带。随后，姜振又帮忙为驾驶员寻找最近的车胎修理点。
一小时后，驾驶员专门来到收费道口向姜振表示感谢。“您客气了，帮助司乘平安出行是我们义不容辞的责任。”姜振笑着说道。（牛灿）
