他们坚守岗位,只为方便千万路人;他们默默无闻,却常温暖过往司乘;他们的故事简单而重复,他们以劳动者的名义为节日保驾护航。
热心服务化窘境
4月27日下午,一辆皖M籍二轴货车刚驶入205国道站收费道口,司机就因车辆水箱温度过高而焦急地寻求工作人员帮助。当班班长韩振生了解情况后立即将车辆引至广场安全位置,并在做好安全防范后,迅速取来水桶帮助加水降温。在得知司机不是本地人后,韩班长更打开手机导航帮助司机详细指引附近修理厂位置并留下自己的联系方式。“你们的服务真是太周到了,得亏有你们”得到帮助的司机连连作揖感谢。
耐心指引助团圆
4月29日凌晨,正在道口执勤的收费班长孙俊发现一辆小轿车行至宁淮站收费广场后久久未离去,于是便上前询问情况,原来该司机本打算赶往扬州与家人团聚,却因下道突遇爆胎搁浅了行程。了解情况后,孙班长当即前往便民台,取来工具箱,帮忙查看维修。经过二十多分钟的奋战,已换上备用轮胎的小车重新被启动。“小兄弟,真是太谢谢了,这大半夜的,多亏了你,不然真不知道得折腾到什么时候呢。”司机难掩激动之情,临行前紧握着孙班长的手一再表示感谢。
细心化解保安全
4月30日上午,一辆三轮车“趴窝”在205国道站的收费道口上,这可急坏了车主。由于该车道为超宽道口,车辆的长期滞留,必然影响超宽车辆通行且存在较大安全隐患。当班副班长崇晓利见状立即通知关闭该车道,并有序疏通后方车辆改道换行,随后又帮忙把车推至广场安全区域。由于车主人生地不熟,崇班长又主动联系了附近维修点,经过半个多小时的修理,车辆得以正常运行。看到大家忙地满头大汗,车主连连表示感谢!


