4月25日15时50分左右，一辆绿色小货车缓缓驶入滁州东站出口车道后无法继续行驶，当班班长丁敏立即上前询问，得知该车故障抛锚。于是，丁敏立刻关闭该道口，做好后方车辆疏导，确保安全后，与当班收费员一起帮助司机将货车推至广场外安全区域，协助其联系附近修理厂，不一会的工夫，车辆故障解除。
同一天16时30分左右，一辆大客车停靠在滁州东站收费广场处，丁敏发现这一情况后及时上前询问，得知该车发动机故障，为了行车安全，司机就近下道，紧急停靠在收费广场。了解情况后，丁敏协助做好旅客安抚工作，为司乘送来开水，并协助该司机联系附近修理厂，经过努力，一个小时后该车重新踏上旅途。车辆临行前，司乘在车窗前向当班人员挥手致意，表示感谢。
