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【真情】驿达公司:宿州服务区贴心援助聋哑旅客

【真情】驿达公司:宿州服务区贴心援助聋哑旅客 安徽交控
2020-07-03
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导读:6月30日,一位聋哑旅客在驿达公司宿州服务区迷路,服务区员工及时援助,耐心地和她用纸笔问答交流,帮助她联系上

6月30日,一位聋哑旅客在驿达公司宿州服务区迷路,服务区员工及时援助,耐心地和她用纸笔问答交流,帮助她联系上家人安全回家。



这天晚上8点多,服务区疏导员安银汉巡查时发现一名女子在广场焦急地走动,似乎遇到了难题,便上前询问,女子不答话,不断地摆手摇头,身上带有残疾证,是一名聋哑人。

员工王国敬带着女子来到办公室,拿出白纸,在上面整齐地写了三句话:“不用害怕,我们是宿州服务区工作人员。请问你家住哪?家里人的电话多少?”女子写出了她家的地址和哥哥的电话。王国敬接着书写安慰她的话:“好的,不要着急,我们会帮助你联系家人,在我们这很安全,你安心等待。”有了女子提供的号码,服务区立即联系了她的哥哥。因为女子还没有吃晚饭,服务区工作人员为她泡好方便面,让她一边吃饭一边等待。

晚上10点多,女子的家人赶到服务区,激动地对值班人员说:“谢谢你们,给你们添麻烦了!”临走时,女子对大家竖起了大拇指,露出了笑容。





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