为进一步加强队伍建设，引导收费员熟悉各项收费政策，提升综合业务能力，蚌埠处蚌埠站通过开展“业务学习常态化”活动，要求各收费班组每循环班在第一个白班后和第一个中班前一小时进行集中业务学习，积极适应新收费模式，促进收费站业务水平和服务水平整体提升。
自活动开展以来，各收费班组根据自身实际和工作要求，充分利用每循环班第一个白班后和第一个中班前一小时，由收费班长带领收费人员对收费操作流程、绿通查验、特殊车辆处理、CPC卡使用等收费业务及新下发的收费文件进行集中学习，全面掌握各项新收费技能。同时对收费过程中新出现的ETC、绿通验货、特殊车辆处理等容易出现争议的重难点问题进行讨论交流，对于不能解决的问题及时上报，确保各类问题得到及时解决。
常态化学习活动增强了收费人员实际操作水平与政策解释能力，提高了收费队伍整体业务水平，大大提升了收费道口通行效率。
