为中暑老人送来清凉，为推车司乘送上助力，为过热机舱降温消热，炎炎盛夏，蚌埠处工作人员，坚守岗位，持续以真情换真意，积极服务好司乘，及时相助遇困司乘，温情举动沁人心脾。
8月6日下午14时左右，一位老人瘫坐在蚌埠处蚌埠西站入口安全岛上，正在道口巡查的疏导员董飞看到这一幕后，立即上前扶起老人。经询问得知，老人本打算等候大巴车回宿州老家，由于天气炎热，因体力不支出现中暑症状。董飞立即搬来椅子，拿来矿泉水，并将老人安排到阴凉处休息，缓解中暑症状。经过30分钟的休息后，老人明显好转，但放心不下的董飞还是坚持将老人送上了蚌埠到宿州的大巴车。临别之际，老人一再向董飞表示感谢：“小姑娘，谢谢你！”
8月6日下午，蚌埠处官塘站内广场一辆货车缓缓驶来，正在道口打扫卫生的柏云飞发现，车辆后方有人在推车，于是连忙上前询问情况。原来，车辆在进匝道口的时候发生了故障，柏云飞二话不说，赶忙一起将车辆推出车道。看到司机和车上的乘客满头大汗，他又连忙拿出几瓶矿泉水递给他们。司机感激地说道：“真的是太谢谢你们了，又是帮忙推车又是送水的！”柏云飞回答道：“都是举手之劳，您抓紧时间去修车吧！”
8月6日晚20时20分，一辆大货车进入涂山怀远站收费车道后，驾驶员没有按正常流程交卡付费，而是立即熄火下车，寻求收费人员的帮助。了解情况后得知，该车由于空调散热器出现故障，导致机舱内温度过高，需要立即降温。当班人员迅速拿来水管，协助驾驶员对车辆进行物理降温。待车辆情况稳定后，当班人员指挥车辆驶出车道，停在收费广场，并在车辆后方摆放警示标志，确保现场安全。随后，当班人员又协助驾驶员联系了附近的修理人员前来检修车辆。看着满头大汗的工作人员，货车司机连连感谢。（葛伟、葛晓怡、杜亮）
