目前，集团在所辖路网共布设185处日常救援点，配备近千名专业救援人员和780台各类救援设备，已形成覆盖广泛、响应迅速的高速救援网络。车主如遇紧急情况，可随时拨打24小时客服热线0551-96566，或通过“皖美救援”微信小程序一键求助。
适用车辆与场景：针对停留在高速公路主线上（含进出口收费站以内区域），因电器电路故障、机械故障、事故无法行驶的车辆，或因驾驶员受伤等导致无人驾驶的车辆。
免费服务内容：一是拖车服务，故障车辆免费拖至最近高速公路出口处或服务区，事故车辆免费拖至公安交通管理部门指定地点；二是吊车服务，对故障、事故车辆确需起吊作业的，免收吊车费用。
因车辆缺少燃料（油、气、电）等非故障、事故原因停留在主线的车辆，不享受免费救援。
不进行拆装抢修作业无法拖（吊）车辆的，或施救涉及驳货、乘客转运、拆装、切割、换胎、抢修等劳务性服务费用，不纳入免费范围，继续实行市场调节价，由清障救援机构与当事人协商确定并签订协议。
