“让我们一起，为美丽的阜阳点赞，为八里河收费站的工作人员点赞”
“安徽的微笑是真的甜”
“安徽高速收费站犹如黄山迎客松，笑迎天下客”
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日前，一段安徽交控集团阜阳中心所辖宁信高速八里河收费站的暖心帮扶司乘的视频，在抖音等网络平台迅速走红，收获网友广泛关注与好评，也让冬夜归途的广大司乘倍增温暖。
事情发生在11月24日晚8时许，一名从合肥返回太和的新能源车主，因车辆电量告急，不得不提前从八里河收费站下高速。当时天色已晚、气温骤降，车主内心满是焦急。了解情况后，收费站及时启动应急预案。当班班长王明明和收费人员唐月月、章友建分工行动：一方面引导车辆驶入站内充电区补能，另一方面将驾驶员请到“皖美云舱”综合服务站，打开空调，送上热水，耐心安抚车主焦灼情绪。
等待充电的两个小时的时间里，工作人员不时查看充电进度，及时向车主告知车辆状态，暖心的陪伴让等待不再漫长。车辆成功恢复续航后，车主连声致谢，对收费站及时地帮助、贴心的服务感激不已。
事后，车主将这段经历拍摄成短视频发布到抖音平台，迅速引发广大网友情感共鸣，短时间内便收获众多好评留言。
事实上，这样的暖心之举在安徽高速不仅不是偶然，而且已经成为常态。包括八里河收费站在内的安徽交控集团所辖的280多座收费站，始终践行“微笑服务、温馨交通”，用实际行动传递“真诚微笑，用心服务”的理念，想司乘之所想、急司乘之所急，从端上一杯热水、指引一次线路，到提供一次帮助、解决一次燃眉之急，点点滴滴的凡行善举，汇聚起来，已然绘就了一幅“皖美出行”的温馨图景，让收费窗口变成传递爱与温暖的文明服务窗口。
