当前，距离2026年春运还剩不到10天，在5700多公里的安徽高速路网，广大交控人始终坚守如初、服务如一。
这段时间，我们的收费站、服务区、加油站，也收到了许多来自司乘人员的“暖心回响”——一句当面的感谢、一通热线里的表扬、一面亲手送来的锦旗，都是对集团春运服务保障工作的最大肯定。
这些朴素的褒奖，记录着一个个解难题、暖人心的瞬间，也见证着安徽高速上的“双向奔赴”。今天，我们把这份春运“好评”集纳呈现，和您一起分享这份流淌在春运路上的温暖。
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“电池续航遇危机，内部充电解燃眉。合安高速显真情，情系司乘暖人心。”3月3日，驾驶员徐女士专程来到合安中心庐江北站，将一面锦旗亲手送到工作人员手中。原来就在前不久的2月20日，一辆小型客车驶出收费站出口车道时，突然因电瓶亏电显示报警，车主徐女士焦急万分。当班班长许金梅、收费员余晓雅发现情况后，第一时间上前安抚，做好现场警示与车流疏导，随后引导徐女士使用站内员工专用充电桩帮助亏电车辆充电。待重新上路，徐女士执意要转账支付电费，被二人坚决拒绝。事后，司机特意返回收费站送上锦旗，并连连致谢。
无独有偶，春节放假前夕，宁宣杭中心五渡隧道管理站巡查人员刘洋、高雨露路遇爆胎车辆，两人化身“修理工”帮助更换备胎，2月27日，受助司乘从黄山老家专程赶到五渡隧道管理站，将一面写有“救援服务 无私奉献”的锦旗送到工作人员手中。2月25日，在宿州中心淮北南站，一位淮北的重型货车司机陈师傅将印有“尽职尽责、贴心服务、热情帮助、温暖人心”字样的锦旗赠送给收费站，感谢收费站工作人员在1月30日帮助其化解车辆火情、挽回重大损失的义举。
不仅在收费站，分布在安徽高速路网的服务区、加油站，在面对司乘的燃眉之急时，也都会主动伸以援手。
2月12日下午，石化公司寒亭北站一名顾客不慎摔倒擦伤，向站点求助消毒药品。当班员工曹颖迅速取来医药箱，细致为顾客进行碘伏消毒和简易包扎。贴心服务让顾客深受感动，连声道谢。就在同一天晚上8时许，一名男子来到交控石油公司殷家汇服务区加油站紧急求助：“孩子手被车门夹了，血止不住！”当班员工立即携急救箱赶到车旁，半蹲在车边，迅速进行消毒、清创、止血、包扎，动作专业而轻柔，并不断安抚孩子情绪。短短五六分钟，伤口成功止血。
2月28日，一封来自江西宜春的感谢信和锦旗跨越数百公里，送到驿达集团休宁服务区。原来，2月20日晚，罗女士在服务区休整时不慎遗失背包，内有4200余元现金及银行卡、身份证等多张重要证件。服务区保洁人员发现后第一时间上交，管理员戴江圆多方查找失主，最终成功联系，并将现金全额转回、背包妥善寄还。暖心善举让失主深受感动，特意寄来感谢信和锦旗以示感谢。
据统计，自2月2日春运启动至今，安徽交控驿达服务区共发生好人好事760件，累计返还旅客遗失物品580余件，帮助司乘寻回失物价值超百万元。
春运期间，发生在安徽高速的好人好事不胜枚举，广大司乘对一线交控人的及时援手，或通过口头感谢，或赠送锦旗，或拨打服务热线表扬等方式予以热情回应。据安徽高速联网公司96566话务中心统计，春运以来，累计接到司乘来电表扬610多件，内容涵盖应急救助、暖心帮扶、提供简餐服务以及拾金不昧等多个方面。
来源：安徽交控集团
